特别提示
请在注册或购买服务前认真阅读本协议，尤其是以加粗方式提示的计费与自动续费、服务暂停、数据删除、责任限制和争议解决条款。如您对条款有疑问，可通过本协议列明的渠道联系我们说明。
您点击未预先勾选的同意选项、完成注册或购买服务，表示您已阅读、理解并同意本协议及通过引用纳入的相关规则。浏览公开网页本身不当然表示您同意非必要的个人信息处理。
一、协议主体与适用范围
- 服务提供者为 北京零壹智创科技有限公司，注册地址为 北京市通州区北苑一路1号院2号楼1层2-4-1158。
- 本协议适用于我们运营的官方网站、软件产品、在线服务、应用程序、API、开发者工具及相关技术支持，统称“零壹智创服务”。
- 《隐私政策》《数据处理附则》《可接受使用政策》、具体订单、产品页面和产品专项规则均为本协议组成部分。专项约定与本协议不一致的，在对应产品和事项范围内以专项约定为准。
- 本服务仅面向年满 18 周岁、具有相应民事行为能力的个人，或由获得充分授权的代表为组织开通。未满 18 周岁的人不得注册或使用服务。
二、服务内容
零壹智创服务可能包括网站、软件、内容与文件处理、AI 辅助、开发者工具、云端基础设施、技术支持及我们不时提供的其他功能。您实际可用的功能、规格、区域、价格和服务期限，以对应产品页面、应用内说明、订单或专项规则为准。
并非每项服务均包含上述全部能力。免费、试用、公测或实验性服务可能调整；除产品页面、订单或专项规则明确约定外，不适用服务等级承诺。
三、账号与组织
- 具体产品可支持手机号、邮箱或经您授权的第三方账号等注册登录方式。您应提供真实、准确、合法且有效的信息。
- 您应妥善保管密码、验证码、访问令牌和恢复凭证；发现未经授权使用时应立即重置凭证并联系我们。
- 部分产品支持团队或组织空间。不同空间的资源、账单、权限和业务数据按照对应产品设计相互隔离。
- 组织初始创建者为管理员。管理员可以邀请或移除成员、配置角色、查看组织内的资源使用、账单及操作记录，并代表组织接受与其权限相符的订单和规则。
- 组织应确保管理员和成员获得适当授权，并在人员离职或职责变化时及时调整权限。普通成员不得执行未获授权的组织注销、全部数据删除或完整账单访问。
- 退出组织不影响个人账号，但成员无权要求删除归属于组织的业务数据。注销唯一管理员账号前，应先转移组织管理权。
- 发生账号或组织归属争议时，我们可依据企业证明、付款记录、域名控制权等材料核验，并在核验期间限制高风险操作。
四、购买、计费与余额
- 服务可能按周期、席位、资源规格或实际用量计费。按量计费项目、单价和计量口径以购买页面及账单为准。
- 可用支付、充值和余额抵扣方式以购买页面实际展示为准。完整银行卡号及支付密码由银行或持牌支付机构处理，我们不保存该等信息。
- 您应及时核对资源使用和账单。对计量或扣费有异议的，应在发现后尽快联系我们，我们将依据系统记录核查。
- 现金充值形成的未消费余额可依法申请原路退款；无法原路退回时，我们可在核验身份和收款账户后处理。赠送余额、优惠券不可提现、转让或折现。
- 已经交付的数字内容、已实际消耗的服务用量或不可撤销的第三方资源费用，除法律另有规定或产品规则另有说明外，原则上不退。尚未开通或因我们原因无法开通的服务可申请退款。
- 重复扣费或错误扣费经核实后原路退还。退款申请一般在 7 个工作日内完成审核，实际到账时间受支付渠道影响。
五、自动续费
自动续费不会默认开通。您主动选择后，我们将在开通前显著展示续费周期、金额、扣款方式及关闭入口。
- 您可随时通过对应产品提供的订阅设置或联系我们关闭自动续费，关闭不影响已支付周期内的服务。
- 我们原则上在续费日前 5 天发送提醒，并在扣款前再次作显著提示。实际提醒方式可包括站内通知、短信、邮件或微信通知。
- 价格发生变化时，我们将在下一续费周期扣款前告知。您不同意新价格的，可关闭自动续费。
- 因余额不足、支付限制或其他非平台原因续费失败的，服务可能进入欠费状态。
六、用户内容与业务数据
- 用户内容与业务数据是指您在使用具体产品时上传、创建、存储、处理或产生的内容和数据，可能包括文本、图片、文件、源代码、配置、日志、AI 输入输出及您业务中的最终用户数据。
- 客户业务数据及其中的知识产权归您或相应权利人所有。您仅授予我们为提供、保护、维护和排查服务所必需的有限处理权限。
- 我们默认不主动查看客户业务数据。自动化系统仅在实现您所使用的功能、维护服务和安全防护所必要的范围内处理数据。
- 当您主动申请排障并明确授权时，指定人员可在限定时间和范围内访问相关环境，并保留必要的访问记录。发生紧急安全事件或有权机关依法提出要求时，我们可进行必要处置。
- 除履行服务、保护安全、遵守法律或另有明确约定外，我们不向无关第三方披露客户业务数据。
- 您应保证客户业务数据来源合法、拥有必要权利，并已就其中的个人信息向相关个人履行告知、同意或其他适用义务。
涉及个人信息的委托处理规则详见《数据处理附则》。
七、第三方服务与集成
- 具体产品仅在您主动选择或授权后连接第三方账号、内容平台、代码仓库、支付渠道、云服务或其他外部服务，并尽量申请实现功能所需的最小权限。
- 需要读取、写入或同步第三方数据时，我们会根据相应功能说明权限范围；额外权限仅在您启用对应功能后申请。
- 您可在产品或第三方服务中撤销授权。撤销后我们停止后续访问或同步，已经形成的数据和必要记录按照适用的保存规则处理。
- 第三方产品由相应提供者负责。我们会合理选择和管理受托服务商，但不控制您独立购买或直接使用的第三方产品。
八、AI 功能
- AI 辅助建议可能存在不准确或不完整，您应在应用于生产环境前进行审核、测试和必要备份。
- 我们不使用客户源代码、数据库、文件、密钥、日志、最终用户数据、AI 提示词或输出训练零壹智创或第三方的通用模型。
- 仅在您主动调用 AI 功能时，平台才会向所选模型处理必要输入，并在界面或第三方清单中说明服务商和处理地区。
- AI 请求内容及调用记录的保存期限以相应产品说明和《隐私政策》为准；依法需要时，我们将提供相应的留存选择或另行取得同意。
- 如未来提供自愿贡献数据改进模型的计划，将采用默认关闭的独立选择，不以加入该计划作为使用核心功能的条件。
九、数据存储、备份与迁移
- 数据存储地区由具体产品的实际架构、您选择的可用区域及专项说明确定。支持区域选择的产品，客户业务数据及备份原则上存储在所选区域。
- 使用涉及境外处理的功能可能导致数据跨境。我们将按照适用法律履行告知、同意和数据出境义务。
- 备份范围、频率、恢复点和保留期限以产品说明或订单为准。未购买备份服务或未另有约定时，您应根据数据重要性自行备份。
- 您主动删除数据后，我们将按照对应产品说明和《隐私政策》从在线系统及备份中处理，法律另有要求的除外。
- 服务终止、注销或欠费后，数据导出、保留和删除期限以对应产品规则为准。数据一经删除可能无法恢复，请在服务终止前及时导出。
十、特定产品功能与合规要求
- 部分产品可提供域名、证书、云资源或其他第三方资源的购买、接入和管理能力，具体规则以产品页面、订单和专项说明为准。相关权利归实际注册人或权利人。
- 您授权我们将注册、签发和管理所需的信息提供给域名注册商、注册局、证书机构、CNNIC、ICANN 或其他适用机构。
- 域名价格、续费及赎回费用可能由第三方调整。因余额不足、资料不实或未及时续费导致失效的，由责任方依法承担相应责任。
- 服务终止后，在费用结清并完成必要核验的情况下，我们将按照适用产品规则合理协助可转移资源的交接。
- 使用中国大陆服务器且依法需要备案的，您应完成 ICP 备案后再开放访问。我们可提供指引和必要技术协助，结果以主管部门及接入服务商审核为准。
十一、可接受使用
您不得利用服务实施攻击、欺诈、钓鱼、垃圾信息、恶意软件、非法数据交易、侵权、违法内容传播、虚拟货币挖矿、未经许可的受监管业务、绕过计费或安全措施、恶意占用资源等行为。
完整规则和处置程序详见《可接受使用政策》。
十二、欠费、暂停与终止
- 欠费前我们将通过合理方式提醒。欠费后可限制新增使用、暂停相应付费功能或停止相关服务。
- 一般违规原则上先通知整改；严重违法、攻击、欺诈、恶意程序或危及平台及其他用户安全的，我们可立即限制或暂停相关资源并保留必要记录。
- 在法律允许且不存在持续安全风险的情况下，暂停服务不影响您在数据保留期内导出未受影响的数据。
- 您可以注销账号终止服务。注销前应结清费用、关闭资源、取消自动续费并完成数据导出。
- 如我们主动永久终止正式付费服务，将提前合理通知，并提供数据迁移和未履行部分费用的处理方案，紧急法律或安全情形除外。
十三、服务可用性
只有产品页面、订单或专项协议明确标注适用服务等级协议的产品，才适用相应可用率目标和补偿规则。不同产品的服务等级承诺相互独立，不因某一产品适用而自动适用于其他产品。
十四、知识产权与保密
- 零壹智创服务相关软件、界面、文档、商标和技术的知识产权归我们或相应权利人所有。
- 未经授权，您不得复制、转售平台本身，不得反向工程、规避技术保护或干扰服务运行，但适用法律明确允许的除外。
- 双方应保护在合作中获知的源代码、密钥、商业计划、价格及其他明确或依性质应属保密的信息。
- 如您认为平台中的内容侵犯合法权利，可向 提交权利证明、侵权内容位置及联系方式，我们将依法核验处理。
十五、责任承担与限制
- 双方应对自身违反协议或法律造成的损失依法承担责任。
- 因您控制的代码、配置、账号凭证、业务内容或未按提示备份导致的损失，由您依法承担相应责任。
- 因不可抗力、公共网络异常或我们无法合理控制的外部事件造成影响的，受影响方不承担无法履行部分的责任，但应及时采取措施减轻损失。
- 在法律允许范围内，我们对一般违约事项的累计赔偿责任，以导致索赔事项发生前 12 个月内您就受影响服务实际支付的费用为上限。
- 前述限制不适用于故意或重大过失、人身损害、侵犯个人信息权益、违反保密义务，以及法律禁止免除或限制责任的情形。
- 严重故障导致合同目的无法实现的，您可以要求退还未履行部分的服务费用。
十六、协议变更
- 对用户权益有重大影响的变更，我们原则上至少提前 7 天通过站内通知和邮件告知，并标明生效日期。
- 涉及个人信息处理目的、方式、种类、敏感信息、跨境或其他依法需要重新同意的变化，我们将另行取得适用的确认或同意。
- 不影响用户权益的文字、联系方式或格式调整，可公告后在指定日期生效。
- 您不同意重大变更的，可在生效前关闭续费、导出数据并终止服务；未履行部分费用按退款规则处理。
- 我们将依法保留必要的协议接受记录。
十七、通知与争议解决
- 通知可通过产品内消息、短信、邮件、微信或网站公告发送。涉及重大权益的通知将采用与影响程度相适应的方式。
- 本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。
- 争议应先友好协商。协商不成的，个人消费者可向依法具有管辖权的人民法院起诉；企业用户同意由 北京零壹智创科技有限公司 所在地有管辖权的人民法院管辖，法律另有规定的除外。
十八、联系我们
公司：北京零壹智创科技有限公司
地址：北京市通州区北苑一路1号院2号楼1层2-4-1158
电话：+86 13120309773
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